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詳細資料ISBN：9789866090622 規格：平裝 / 312頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介你對公關的印象是什麼？ 能言善道、八面玲瓏、左右逢源、交友海派， 工作就是負責交際應酬。 如果你這麼想，就大錯特錯。 公關是公共關係的簡稱，它是以「人」為中心主軸的行業，強調溝通力與協調力，考驗問題處理的能力與企業面對挑戰的應變力，這個行業涉及的領域很廣，需要面對顧客、員工、媒體、社區、公部門與社群網絡等各式公眾，除了整合行銷外，還有企劃、管理、形象、修護等功能。 若你有志於從事公關行業，請詳細閱讀本書內容，以更深入了解有關這個行業的內涵。本書從公關概念談起，介紹公關的定義與本質、角色任務、使用的工具、發展趨勢等；接著介紹360度品牌傳播的觀念，餐旅業的公關組織，餐旅公關人才需具備的特質和能力，與消費者活動有關的事件行銷，品牌建立，媒體環境介紹，新聞稿和專題的寫作，記者會之規劃和籌辦，發言人的角色任務，餐旅業危機的處理原則和機制、常見危機來源，客訴處理，公關溝通，企業贊助和異業結盟等相關內容。除了深入淺出的理論說明，文中亦穿插實際的案例介紹和分析，有助於讀者了解公關的策略應用以及其優缺點。 本書作者群實務歷練豐富，將日積月累的實務工作閱歷和實戰經驗集結成書，可以帶領您一探公關世界的究竟、了解公關的知識與技巧，實為初學者或是公關相關從業人員不可錯過的實務教科書。 |
| 搜尋參考資料: 1. atsm.nkuht.edu.tw/people/bio.php?PID=38 高雄餐旅大學,高雄餐旅大學 航空暨運輸服務管理系 www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=cust&j=3c3e466f383a426b... 誠品行旅_誠品旅館事業股份有限公司,旅館業,「誠品旅館事業股份有限公司」為誠品集團於2012年11月成立之子公司。 於2014年 ... my.sce.pccu.edu.tw/MS/smile/List.aspx?CataId=1404 英國City、餐飲、國貿、門市服務、專業秘書、門市、創業、秘書、證照、採購、進出口、服務、行銷、restaurant、網拍 ... ogilvypr.pixnet.net/blog/category/1419222 奧美公關藏經格. 跳到主文. 奧美公關隸屬奧美整合行銷傳播集團，為目前台灣最大的公關公司。奧美公關分為兩大事業部 ... newliza2012.pixnet.net/blog/category/280347 我的同事華華是一個很聰明的主管,除了公關專業上的表現,她在向上跟向下管理的表現更是傑出.下面這篇文章是七月號能力 ... 餐旅公關與危機處理 |
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